Informativa sulla privacy

La tutela della tua privacy e dei tuoi dati personali ha per RivonexisaPro la massima priorità. Ci impegniamo a trattare le tue informazioni in modo responsabile, trasparente e sempre nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati – in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La presente informativa ti spiega in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali motivi, per quanto tempo e con quali misure di sicurezza li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito web e della piattaforma RivonexisaPro. I dati di contatto e ulteriori informazioni sono riportati nelle note legali (imprint) del sito. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati puoi rivolgerti in qualsiasi momento al nostro responsabile della privacy.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi rientrano in particolare:

Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita (per la verifica di età e identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), paese di residenza e, se necessario, indirizzo completo.
Dati di conto e transazione: informazioni di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle operazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, file di log.
Documenti di verifica: documenti d’identità, prove di residenza o altre evidenze necessarie per controlli KYC/AML (solo ove previsto per legge).

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (dati sensibili come informazioni sulla salute, convinzioni religiose ecc.), salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga sulla base di un tuo consenso esplicito.

3. Modalità di raccolta dei dati

I tuoi dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da te: durante la registrazione, l’aggiornamento del profilo, l’invio di documenti di verifica o la compilazione di moduli di contatto.
In modo automatico: tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo mentre utilizzi la piattaforma.
Da terzi: fornitori di servizi di pagamento (per depositi/prelievi), partner per le verifiche di identità (KYC/AML) o, previo consenso, servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità chiaramente definite:

Creazione, gestione del conto e messa a disposizione delle funzionalità della piattaforma.
Elaborazione sicura di depositi, prelievi e operazioni di pagamento.
Assistenza clienti personalizzata e risposta alle tue richieste.
Adempimento di obblighi di legge e regolamentari (ad es. KYC, AML, normativa fiscale).
Garantire la sicurezza IT e della piattaforma (rilevamento frodi, prevenzione degli abusi).
Migliorare l’esperienza utente e le funzionalità della piattaforma.
Attività di marketing e comunicazione – solo con il tuo consenso esplicito.

5. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c GDPR), ad esempio in materia di antiriciclaggio.
Tutela dei nostri legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), ad es. sicurezza, prevenzione delle frodi.
Tuo consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), ad esempio per finalità di marketing o funzionalità opzionali.

6. Trasferimento dei dati

I tuoi dati vengono trasmessi a terzi solo quando ciò è necessario e unicamente a partner selezionati con cura:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per l’esecuzione delle transazioni.
Partner specializzati per le verifiche KYC/AML.
Fornitori di servizi IT e cloud (solo sulla base di accordi di trattamento dati).
Strumenti di analisi e sicurezza (in forma anonimizzata o pseudonimizzata, ove possibile).
Consulenti esterni (ad es. avvocati, consulenti fiscali) nell’ambito degli obblighi di legge.
Autorità e tribunali in presenza di obblighi legali o per far valere diritti giuridici.

Non ha mai luogo alcuna cessione o vendita commerciale dei tuoi dati a terzi.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (ad esempio provider cloud o strumenti di analisi) possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tali casi garantiamo un adeguato livello di protezione dei dati mediante garanzie appropriate, come clausole contrattuali standard dell’UE, norme vincolanti d’impresa o decisioni di adeguatezza.

8. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i tuoi dati:

Cifratura end-to-end durante la trasmissione (TLS 1.3+).
Archiviazione cifrata dei dati sensibili (AES-256).
Audit di sicurezza e penetration test periodici da parte di esperti indipendenti.
Monitoraggio continuo per individuare accessi insoliti e attacchi.
Restrizioni di accesso interne e gestione rigorosa dei permessi.
Conti segregati per i fondi dei clienti presso partner regolamentati.

Nonostante tutte le misure adottate, non è possibile garantire una protezione assoluta contro ogni rischio teorico – riduciamo tuttavia tali rischi al minimo possibile.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate:

Per tutta la durata dell’utilizzo attivo del tuo conto e finché il rapporto contrattuale è in essere.
Dopo la chiusura del conto per il periodo richiesto dalle norme di conservazione obbligatorie (ad es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Fino al momento del ritiro del consenso per i trattamenti basati su consenso (ad es. comunicazioni di marketing).

I dati che non sono più necessari vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro e tempestivo.

10. I tuoi diritti in qualità di interessato

In relazione ai tuoi dati personali disponi di numerosi diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento:

Ottenere informazioni sui dati personali che ti riguardano conservati da noi.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (se non sussistono obblighi legali di conservazione).
Richiedere la limitazione del trattamento.
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo e trasferirli a un altro titolare.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Presentare reclamo presso un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, analizzare l’utilizzo e offrirti un’esperienza d’uso ottimale. I cookie essenziali sono sempre attivi; per cookie di analisi e marketing chiediamo il tuo consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra specifica cookie policy.

12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy, ad esempio in seguito a cambiamenti legislativi o all’introduzione di nuove funzionalità. La versione attuale è sempre disponibile su questo sito. In caso di modifiche rilevanti ti informeremo via e-mail o tramite comunicazioni sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Per domande, commenti o per esercitare i tuoi diritti relativi alla protezione dei dati, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo rivonexisa-pro@gmail.com o tramite il modulo di contatto. Il nostro responsabile della privacy ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Utilizzando RivonexisaPro confermi di aver letto, compreso e accettato la presente informativa sulla privacy.

Ti ringraziamo per la fiducia che ci accordi. La protezione dei tuoi dati è e rimane per noi una priorità assoluta.